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3.3.3 Service-Profit Chain Dauer 2 Minuten 12 Sekunden 3.3.3 Service-Profit Chain 3.3.3 Service-Profit Chain	3.3.3 Service-Profit Chain employees +18 Mehr Von zhaw MOOC 0 Likes 13 Wiedergaben 0 License CC BY 4.0: Namensnennung Sprache Englisch
2.6.1 Defining objectives Dauer 2 Minuten 22 Sekunden 2.6.1 Defining objectives 2.6.1 Defining objectives	2.6.1 Defining objectives objectives +19 Mehr Von zhaw MOOC 0 Likes 6 Wiedergaben 0 License CC BY 4.0: Namensnennung Sprache Englisch

3.3.3 Service-Profit Chain